Häufig gestellte Fragen
Infos zu den Versandkosten
| Land | Zahlungsart | Logistikunternehmen / Service | Versandkosten |
| Deutschland | Vorkasse | UPS Standard * | 4,50 € |
| Deutschland | Nachnahme | UPS Express Saver | 33,24 € |
| Deutschland | Vorkasse | UPS Express Saver * | 24,63 € |
| Deutschland | Vorkasse | DHL/Post * | 4,50 € |
| Deutschland | Nachnahme | UPS Standard | 9,50 € |
| Österreich | Vorkasse | DHL/Post | 9,00 € |
| Österreich | Vorkasse | UPS Standard | 18,50 € |
| Österreich | Nachnahme | UPS Standard | 26,50 € |
| Österreich | Vorkasse | UPS Express Saver | 83,47 € |
| Belgien | Vorkasse | UPS Standard | 10,90 € |
| Belgien | Nachnahme | UPS Standard | 20,90 € |
| Niederlande | Vorkasse | DHL/Post | 8,60 € |
| Niederlande | Vorkasse | UPS Standard | 15,00 € |
| Niederlande | Nachnahme | UPS Standard | 28,75 € |
| Frankreich | Vorkasse | UPS Standard | 27,50 € |
| Frankreich | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
| Tschechien | Vorkasse | DHL/Post | 15,00 € |
| Tschechien | Vorkasse | UPS Standard | 10,90 € |
| Finnland | Vorkasse | DHL/Post | 13,50 € |
| Großbritannien | Vorkasse | UPS Standard | 21,66 € |
| Großbritannien | Vorkasse | DHL/Post | 12,50 € |
| Slowenien | Vorkasse | UPS Standard | 27,50 € |
| Portugal | Vorkasse | UPS Standard | 31,00 € |
| Portugal | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
| Portugal | Nachnahme | UPS Express Saver | 134,59 € |
| Luxemburg | Vorkasse | DHL/Post | 8,60 € |
| Dänemark | Vorkasse | UPS Standard | 13,57 € |
| Dänemark | Vorkasse | DHL/Post | 14,50 € |
| Italien | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
| Italien | Vorkasse | UPS Standard | 24,00 € |
| Schweden | Vorkasse | UPS Standard | 19,50 € |
| Schweden | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
| Schweden | Vorkasse | UPS Expedited | 98,00 € |
| Estland | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
| Spanien | Vorkasse | UPS Standard | 28,00 € |
| Spanien | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
| Lettland | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
| Polen | Vorkasse | DHL/Post | 12,50 € |
| Griechenland | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
| Rumänien | Vorkasse | DHL/Post | 15,00 € |
| Irland | Vorkasse | DHL/Post | 15,00 € |
| Zypern | Vorkasse | DHL/Post | 14,90 € |
| Ungarn | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
| Bulgarien | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
| Slowakei | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
| Litauen | Vorkasse | DHL/Post | 16,00 € |
* Ab 60 Euro Warenwert entfallen die Kosten für diese Versandart. Die Lieferung erfolgt für Sie versandkostenfrei!
(Nur für Privatpersonen)
Bekomme ich eine Sendeverfolgungsnummer?
Derzeit nur, wenn Sie per UPS bestellen.
Ist eine Lieferung in die Schweiz möglich?
Eine Lieferung ist auf Anfrage möglich
Wo bleibt meine Bestellung?
Im Kundencenter können Sie sich den aktuellen Status Ihrer Bestellung ansehen (auf den Knopf "Ansehen / Ändern" klicken) und ggf. ändern.
Der Stand im Kundencenter ist immer aktuell.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Bei Nachnahme: Wenn alle Artikel auf Lager sind, verlässt die Bestellung spätestens am nächsten Werktag unser Lager
Bei Vorkasse: Wenn alle Artikel auf Lager sind, verlässt die Bestellung spätestens am nächsten Werktag nach dem Zahlungseingang unser Lager
Bei meiner Bestellung steht "Liefertermin noch unbekannt". Wann kommt der Artikel an?
Wir wissen es leider in diesem Fall nicht.
Bei einigen Herstellern passiert es häufig, dass Artikel über einen längeren Zeitraum hinweg nicht lieferbar sind.
Kann ich noch Artikel zu meiner bestehenden Bestellung hinzufügen?
Solange Ihre Bestellung nicht beim Versand ist bzw. versendet wurde können Sie weitere Artikel zu einer bestehenden Bestellung hinzufügen
Legen Sie dazu die gewünschten Artikel in den Warenkorb und klicken Sie im Warenkorb auf "... weiter zur Kasse". Folgen Sie den Anweisungen auf der nächsten Seite.
Ist das Produkt auch wirklich auf Lager / Stimmt die Verfügbarkeitsanzeige?
Mit jedem Klick auf die jeweilige Produktseite sehen Sie den aktuellen Lagerbestand zum Zeitpunkt des Seitenaufrufes.
Hinweis: Aus technischen Gründen kann die Verfügbarkeit erst nach der Bestellung verbindlich geprüft werden, da es vorkommen kann, dass mehrere Kunden den gleichen Artikel zeitgleich in den Warenkorb legen.
Ist eine Zahlung per Paypal oder Kreditkarte möglich?
Derzeit leider nicht.
Ich habe die Bestellkopie nicht bekommen / gelöscht. Wo finde ich die Kontodaten?
Unsere Kontodaten finden Sie im Kundencenter
Kann ich meine Bestellung auch bei euch abholen?
Ja, das ist möglich. Bestellen Sie bitte per Vorkasse im Shop und schreiben uns eine kurze Email, dass Sie die Waren gerne selber bei uns abholen möchten.
Hinweis: Wir brauchen ca. 1-2 Werktage um die Bestellung in unser Büro zu verfrachten.
Versandkosten entfallen bei Abholung.
Kann ich gekaufte Artikel wieder zurückschicken?
Innerhalb 14 Tagen nach Annahme der Lieferung können Sie Artikel an uns zurückschicken.
Bitte beachten: Wir nehmen nur unbeschädigte Artikel mit Originalverpackung als Neuware zurück. Set-Artikel können nur komplett zurückgenommen werden.
Geben Sie bitte umbedingt Ihre Kundennummer an. Die zurückgesendeten Artikel werden nach vorheriger Prüfung ihrem Kundenkonto gutgeschrieben.
Wenn wir Ihnen das Guthaben auf Ihrem Kundenkonto auf Ihr Bankkonto überweisen sollen, senden Sie uns bitte ihre Kontodaten per Email.
Nehmt ihr auch unfreie Sendungen an?
Nein.
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Bitte löschen Sie die nicht mehr gewünschten Artikel im Kundencenter
Was passiert, wenn ich die Annahme einer Nachnahmesendung verweigere?
Sie werden zukünftig nur noch per Vorkasse bei uns bestellen können.
Ich habe vor längerer Zeit eine Bestellung aufgegeben. Die Bestellung wird aber nicht mehr im Kundencenter angezeigt wird.
Wir können die bestellten Artikel nur für einen gewissen Zeitraum für Sie reservieren.
Falls Ihre Bestellung lagernd ist und nach längerer Zeit keine Zahlung verbucht wird, gehen wir davon aus, dass Sie kein Interesse mehr an dieser Bestellung haben.
Falls doch noch Interesse bestehen sollte, bestellen Sie die gewünschten Artikel bitte neu.
